为切实保障当事人合法权益,维护检察机关执法形象，加强案管办律师接待工作，畅通律师接待绿色通道，确保当事人的合法权益、更好地保障律师执业权利、保障律师的阅 卷权、提升检察执法公信力，玛曲县院案管办从多方面着手，不断优化接待服务工作，提升窗口服务能力。

一、提升窗口服务，依法保障律师权利
　　为确保我院律师接待工作规范、有序，院案管办进一步细化律师接待事项、资格审查和阅卷流程，保障律师接待工作顺利开展。为了对当事人合法权利的保护和对律师执业行为的有效监督，案管办工作人员仔细查验阅卷律师“三证一书”是否齐全，同时登记备案，并签署《玛曲县人民检察院律师阅卷卷宗光盘使用保密协议》。此外，建立律师接待工作反馈机制，做到主动回访律师，征求律师意见，不断深化检律沟通与交流。
二、优化内部基础建设，提升律师接待效率
　　统筹规划窗口接待功能，打造“一站式”接待服务。一是律师接待室配备阅卷专用电脑，便于律师查阅不受干扰，为律师创造良好的阅卷环境。二是制作电子卷宗、安装全方位监控摄像头，实时监控电子卷宗制作和拷贝过程，配备高速扫描仪、高配置电脑、刻录机，借助电子卷宗系统，实现律师阅卷“一键刻盘”，极大地提高律师阅卷效率。三是依托电子卷宗系统，为律师拷贝案件电子卷宗，改变了传统阅卷方式，实行电子阅卷为主、纸质阅卷为辅的双轨制阅卷模式。并根据相关规定设置光盘密码、律师阅卷专用水印，确保律师阅卷安全规范，进一步打造律师接待阳光窗口，依托电子卷宗制作系统和律师阅卷系统，保障律师执业权利。
三、优化服务体系建设，打造便捷案管
　　随着大数据信息时代的到来，互联网优势越来越明显，我院案管办为顺应社会新形势的需求，不断主动拓宽律师服务渠道，充分发挥新媒体优势，构建网上预约、异地预约、窗口现场“三位一体”的律师预约接待服务体系。律师接待人员经现场确认律师身份，从案件信息公开网管理后台处理案件绑定等相关业务手续后，律师即可随时随地根据专属用户名及密码，通过电脑或者手机关注“人民检察院案件信息公开网”微信公众号，登录人民检察院案件信息公开网办理辩护与代理网上预约，申请阅卷、会见，同时也可查看案件进展等程序性信息，彻底打破时间、空间上的限制，打造24小时“全天候”律师接待服务。
四、优化文明礼仪建设，规范接待服务
　　我院一致坚持深化检律法律职业共识，加强思想认识，进一步增强做好律师接待工作的责任感，提升干警依法保障律师执业权利的意识和能力，提高服务满意度。从工作态度、文明用语、办事效率、工作纪律等方面对律师接待工作做出详细规定，营造文明规范的接待环境，坚决遏制不良风气，树立良好的检察机关新形象。

五、优化履职能力建设，提高业务素质。

院案管办工作人员提高履职能力素质，积极学习理论知识，学习业务知识，在工作实践中积极思考总结改进，全面提升履行案件监督管理职责的本领；一是提高监督和服务意识。二是提高管理质效，案管办各项工作要力求规范化、制度化，从整体上提升案件监督管理工作质量和效率；三是提高窗口服务意识，确保律师执业权利得到落实，严格监督各项安全制度落实到位，加强律师三证的监督检查，确保不发生安全事故。